Política de Pedidos
En esta página encontrará información detallada sobre nuestra Política de envíos, explicando y aplicando los términos durante todo el proceso. Recomendamos leerlo, de esa manera se le informará sobre todo el proceso. Al hacer y finalizar su pedido, acepta todo el proceso y los términos.
Procesando Pedidos
Después de que el usuario finalice el pedido, nuestro equipo lo revisará.
El pedido se procesa y se envía después de que se haya verificado el pago dentro de un período máximo de 24 horas, excepto en situaciones en las que no estamos relacionados. Los pedidos realizados los fines de semana o feriados no serán procesados.
Envío de Pedidos
Después de verificar y confirmar el pago realizado, nuestro equipo procederá a enviar las licencias de software dentro del período mencionado, a menos que el stock esté agotado, y se contactará al cliente si esa es la situación.
Entrega de Pedidos
Al realizar su pedido, debe tener en cuenta que el envío de las licencias digitales respectivas se realiza a la dirección de correo electrónico que registró en su cuenta, y debe tenerlo debidamente actualizado.
Concesión de Derechos para usar Licencias Digitales
La clave de licencia proporcionada le da al usuario el derecho de usar el software o el contenido evidente de la descripción del producto respectivo, en la medida que se describe allí.
La concesión de derechos solo se hace efectiva después de que el Usuario haya realizado el pago completo del pedido que ha realizado.
Política de Satisfacción / Devolución
Si el usuario encuentra algún tipo de anomalía o error relacionado con las licencias que recibió, debe comunicarse con nosotros e informar la situación lo antes posible, utilizando este formulario de contacto.
Chavedigital.pt reconoce a todos sus clientes el derecho de rescindir los contratos que suscriben, permitiéndoles devolver los productos comprados en virtud del Decreto-Ley N ° 24/2014 del 14 de febrero dentro de 14 días. , salvaguardando que esas licencias no deberían haber sido enviadas o activadas.
Todas las licencias y códigos respectivos que se han enviado o activado no son elegibles para devolución.
En estos casos, chavedigital.pt se reserva el derecho de rechazar el derecho de rescisión contractual en virtud del Artículo 17, párrafo l) ("Provisión de contenido digital no proporcionado en un medio material").